La Technique du CONFLIT LIBÉRATEUR

Synthèse de la Technique

Cette technique consiste à provoquer volontairement un conflit pour favoriser un rapprochement après coup. Elle repose sur l’idée que les tensions permettent de clarifier les positions et d’aboutir à une meilleure solution.

Définition et Origine

Inspirée des théories de la communication et de la psychologie sociale, cette technique est utilisée en gestion de crise, négociation commerciale et politique. Elle exploite le besoin de restaurer l’harmonie après une tension.

Exemples concrets d’application

1. Négociation commerciale

• Cas pratique : Un fournisseur et un client entrent dans un désaccord fort sur un prix. Après une discussion tendue, le fournisseur propose un compromis qui semble plus acceptable.
• Effets de cette technique :
  ✅ La tension libère l’émotion et permet d’aboutir à un vrai compromis.
  ✅ Les parties ont le sentiment d’avoir réellement négocié.

2. Négociation sociale (syndicale)

• Cas pratique : Une grève éclate et le ton monte entre la direction et les syndicats. Après des échanges durs, un accord est trouvé, chacun ayant pu exprimer ses frustrations.
• Effets de cette technique :
  ✅ Permet de clarifier les attentes des deux parties.
  ✅ Rend le compromis final plus solide et durable.

3. Négociation de gestion de crise

• Cas pratique : Un pays adopte une position très dure en négociation diplomatique. Après un échange tendu, il propose un accord plus modéré qui semble plus acceptable.
• Effets de cette technique :
  ✅ Renforce la crédibilité de la négociation.
  ✅ Donne l’impression d’un accord équilibré après une vraie confrontation.

4. Négociation politique

• Cas pratique : Un débat houleux entre deux partis aboutit à un consensus après une confrontation télévisée.
• Effets de cette technique :
  ✅ Renforce l’impact médiatique et la visibilité des discussions.

5. Négociation immobilière

• Cas pratique : Un acheteur critique sévèrement un bien immobilier avant d’accepter un prix légèrement revu à la baisse.
• Effets de cette technique :
  ✅ Crée une dynamique où le vendeur est plus enclin à céder sur certains points.

6. Négociation familiale

• Cas pratique : Un parent refuse catégoriquement une sortie, mais après une dispute avec son enfant, il finit par accorder un compromis.
• Effets de cette technique :
  ✅ L’enfant se sent entendu et accepte mieux la restriction.

Forces et Faiblesses

✅ Forces :

• Permet de vider les tensions et de clarifier les positions.
• Favorise un vrai compromis après une confrontation.

❌ Faiblesses :

• Risque de détériorer la relation si mal géré.
• Peut être contre-productif si l’autre partie refuse de négocier après le conflit.

Quand utiliser cette technique ?

✔ Quand il y a un déséquilibre de pouvoir à corriger.
✔ Lorsque les tensions empêchent une discussion claire.
✔ Dans des situations où l’on veut tester les limites de l’autre partie.