La Technique du RÉCIT PERSONNEL

Synthèse de la Technique

Le récit personnel consiste à partager une histoire vécue ou émotionnelle pour créer de l’empathie et influencer l’interlocuteur sur une décision.

Définition et Origine

Basée sur les principes de narration et de storytelling, cette technique est couramment utilisée en marketing, politique et vente pour créer un lien émotionnel fort.

Exemples concrets d’application

1. Négociation commerciale

• Cas pratique : Un vendeur raconte comment un produit a changé sa vie ou celle d’un client.
• Effets de cette technique :
  ✅ L’acheteur se projette plus facilement et adhère à l’histoire.

2. Négociation sociale (syndicale)

• Cas pratique : Un syndicaliste raconte le cas d’un employé en difficulté, pour humaniser la discussion.
• Effets de cette technique :
  ✅ L’employeur se sent plus impliqué émotionnellement et peut céder plus facilement.

3. Négociation de gestion de crise

• Cas pratique : Un responsable gouvernemental évoque des témoignages poignants pour justifier une politique stricte.
• Effets de cette technique :
  ✅ L’opinion publique est plus encline à accepter la mesure.

4. Négociation politique

• Cas pratique : Un candidat partage son expérience de jeunesse difficile pour se rapprocher des électeurs.
• Effets de cette technique :
  ✅ Crée un lien affectif fort et inspire confiance.

5. Négociation immobilière

• Cas pratique : Un agent immobilier évoque l’histoire de la famille qui vivait dans le bien pour susciter une connexion émotionnelle.
• Effets de cette technique :
  ✅ L’acheteur se projette mieux dans le logement.

6. Négociation familiale

• Cas pratique : Un parent raconte comment il a vécu une situation similaire enfant pour convaincre son enfant d’agir d’une certaine manière.
• Effets de cette technique :
  ✅ L’enfant comprend mieux la perspective du parent et accepte plus facilement.

Forces et Faiblesses

✅ Forces :

• Créer un attachement émotionnel fort et une identification.
• Peut influencer plus efficacement qu’un argument purement rationnel.

❌ Faiblesses :

• Moins efficace sur des personnes très logiques ou sceptiques.
• Peut être perçu comme une manipulation si exagéré.

Quand utiliser cette technique ?

✔ Quand on veut susciter l’émotion et l’identification.
✔ Lorsqu’un argument logique ne suffit pas à convaincre.
✔ Dans des situations où la décision est fortement influencée par l’émotion.