La Technique de l’ESQUIVE INTELLIGENTE

Synthèse de la Technique

L’esquive intelligente consiste à éviter une confrontation directe ou une réponse précise, en redirigeant la discussion vers un autre sujet ou en répondant de manière floue.

Définition et Origine

Inspirée des stratégies de communication politique et diplomatique, cette technique est souvent utilisée en gestion de crise, négociation commerciale et relations publiques pour éviter de s’engager sur un point sensible tout en gardant le contrôle de la conversation.

Exemples concrets d’application

1. Négociation commerciale

• Cas pratique : Un client demande une réduction importante, et le vendeur répond :
  • « Ce qui est vraiment intéressant, c’est la qualité exceptionnelle de notre produit et son retour sur investissement. »
• Effets de cette technique :
  ✅ Le client est distrait et peut oublier sa demande initiale de réduction.

2. Négociation sociale (syndicale)

• Cas pratique : Un employeur évite une question sur une augmentation salariale en disant :
  • « Notre priorité est d’abord de garantir la pérennité des emplois dans un contexte économique difficile. »
• Effets de cette technique :
  ✅ Les syndicats se focalisent sur la sécurité de l’emploi et laissent de côté leur revendication salariale.

3. Négociation politique

• Cas pratique : Un ministre interrogé sur une réforme controversée répond :
  • « Ce qui est important, c’est de garantir le bien-être de nos citoyens et d’assurer l’avenir du pays. »
• Effets de cette technique :
  ✅ L’opinion publique se concentre sur le message positif et non sur le sujet initial.

4. Négociation immobilière

• Cas pratique : Un agent immobilier évite une question sur des frais élevés en redirigeant la discussion vers les atouts du bien :
  • « Ce qui compte vraiment, c’est que ce bien correspond exactement à vos attentes en termes d’espace et d’emplacement. »
• Effets de cette technique :
  ✅ L’acheteur se recentre sur les avantages du bien et oublie de négocier les frais.

Forces et Faiblesses

✅ Forces :

• Permet d’éviter une confrontation sans dire « non » explicitement.
• Donne une impression de contrôle et de sérénité.

❌ Faiblesses :

• Ne fonctionne pas si l’interlocuteur insiste fortement sur la question initiale.

Quand utiliser cette technique ?

✔ Quand une question est délicate et qu’il vaut mieux éviter une réponse directe.
✔ Lorsqu’on veut rediriger la discussion vers un terrain plus favorable.