L’offre à tiroirs consiste à présenter plusieurs options dès le départ, permettant à l’interlocuteur de choisir son niveau d’engagement en comparant directement différentes propositions. En revanche, l’offre en escalier repose sur une montée en gamme progressive, en ajoutant petit à petit des éléments supplémentaires pour amener l’interlocuteur à accepter une offre plus complète et coûteuse. 😊
L’anticipation des objections est particulièrement efficace dans les négociations conflictuelles, les ventes de produits à forte concurrence et les discours politiques, car elle permet d’empêcher une contestation avant même qu’elle ne se forme.
Le séquençage narratif est particulièrement efficace dans les négociations complexes, les discours persuasifs et les présentations commerciales, car il permet d’orienter la perception et de construire une adhésion progressive.
L’évitement calculé est particulièrement efficace dans les contextes où un débat peut être nuisible et où le contrôle de la communication est primordial, notamment en politique, en relations publiques et en négociation sensible.
La dissociation des éléments est particulièrement efficace dans les négociations où plusieurs points sont en jeu, permettant d’éviter les rejets catégoriques et d’obtenir des avancées progressives.
L’encadrement du discours est particulièrement efficace dans les négociations où les mots ont un impact direct sur l’adhésion de l’interlocuteur, notamment en vente, politique et gestion de crise. Cette technique repose sur une règle clé : « Ce qui est dit compte moins que la manière dont c’est formulé. »
La manipulation des attentes est particulièrement efficace dans les négociations où la perception de la valeur est plus importante que la valeur réelle, comme en commerce, négociations salariales et gestion de crise. Elle repose sur un principe clé : les individus évaluent une situation non pas de manière absolue, mais par rapport aux attentes qu’ils avaient initialement.
Le flou stratégique consiste à éviter de donner trop de précisions pour ne pas être contesté ou enfermé dans un engagement trop rigide.
L’effet après la virgule, lui, consiste à glisser une information moins favorable après une annonce forte ou séduisante, dans le but d’atténuer son impact négatif.
L’argument fallacieux maîtrisé est particulièrement efficace dans les situations où la persuasion doit primer sur la rationalité pure, comme en politique, en vente et en communication de crise. Cependant, cette technique doit être utilisée avec prudence, car une mauvaise application peut nuire à la crédibilité du négociateur.
L’alignement stratégique est particulièrement efficace dans les négociations où la cohérence des décisions et des objectifs est essentielle, notamment dans les discussions contractuelles, syndicales et politiques.
