Négociation commerciale
- Cas pratique : Un vendeur inclut dans un contrat des conditions de garantie excessives. Après négociation, il les retire en échange d’un prix plus élevé.
- Effets de cette technique :
L’acheteur pense avoir obtenu un gain, alors qu’il a fait une concession majeure.
Réduit la résistance sur le prix final.