NEGOCOACH
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Origen : Origen no documentado

❔ Origen no documentado

No especificada

El origen de esta técnica aún no está documentado en nuestra base de referencia. Por ello su nivel de evidencia no está establecido.

Detalle completo en la sección « Origen e historia » más abajo.

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La técnica del acoso

Manipulación de la percepción Técnica 14 / 360
Alexandre Baumberger

Autor de la biblioteca

Alexandre Baumberger

Profesor de negociación en KEDGE Business School

Una triple cultura excepcional al servicio de la negociación : la enseñanza, la justicia económica y la auditoría, sumada a una experiencia de director de empresa en Burdeos.

  • Docencia, KEDGE Business School Profesor de negociación desde 2014 (12 años).
  • Justicia mercantil, Tribunal de Comercio Juez de 2018 a 2026 : contencioso, luego procedimientos concursales.
  • Auditoría & asesoría, más de 20 años Auditoría fiscal, laboral y financiera en grandes despachos, para grandes grupos.
Lo esencial

La técnica del acoso consiste en aceptar primero unas condiciones desfavorables y, a continuación, volver a la carga a intervalos regulares para arrancar concesiones adicionales que jamás se habrían obtenido en un solo movimiento. No se apoya ni en la fuerza del mejor argumento ni en un enfrentamiento directo de la relación de fuerzas, sino en el desgaste: la repetición, la frecuencia y la persistencia erosionan poco a poco la resistencia de la otra parte, hasta que cede para recuperar algo de tranquilidad. Cada exigencia, tomada de forma aislada, parece demasiado insignificante para justificar un conflicto; sin embargo, su acumulación produce un desplazamiento importante del punto de equilibrio inicial.

Nivel de lectura

Ficha de identidad

El perfil de su familia de un vistazo

Eficacia Impactopsicológico Discreción Preparación Riesgorelacional Ética
8,3 / 10 Potencial táctico

Vigilancia : muy alta (8,0/10) · Preparación exigida : 7/10

Respaldo de la escuela de origen Origen no documentado · nivel no establecido
No establecido

Perfil indicativo : sitúa la familia « Manipulación de la percepción » tal como la practica la escuela Origen no documentado, y no esta técnica tomada de forma aislada. Las técnicas de una misma familia y de una misma escuela comparten, por tanto, el mismo perfil. Evaluación editorial Négocoach sobre 10, no experimental · cuanto más alto es el valor de « riesgo relacional », más costosa resulta la técnica para la relación.

Evaluación NEGOCOACH

Cómo leer esta evaluación

Potencial táctico 8,3/10 (eficacia, impacto, discreción) y vigilancia muy alta (riesgo relacional y ético) : dos lecturas distintas, deliberadamente nunca fusionadas en una nota única, que recompensaría el riesgo. Evaluación editorial NEGOCOACH calibrada a partir de la familia « Manipulación de la percepción » y de la escuela « Origen no documentado ». Cada criterio se evalúa sobre 10 ; haga clic para comprender lo que mide.

  • Eficacia 8/10 · Muy alto

    Hasta qué punto la técnica puede llevar la negociación en la dirección buscada cuando se ejecuta bien.

  • Impacto psicológico 8/10 · Muy alto

    Fuerza del efecto producido sobre las percepciones, las emociones y las decisiones del interlocutor.

  • Discreción 9/10 · Muy alto

    Dificultad, para la otra parte, de darse cuenta de que se está empleando la técnica. Un valor alto = muy discreta.

  • Preparación 7/10 · Alto

    La información, el análisis y el entrenamiento previos necesarios para usarla con eficacia.

  • Riesgo relacional 7/10 · Alto

    Coste potencial para la relación y la confianza si la técnica se detecta, se rechaza o fracasa. Un valor alto = más arriesgada.

  • Ética 2/10 · Bajo

    Aceptabilidad moral: lealtad, transparencia y respeto de la autonomía del interlocutor. Un valor alto = más defendible.

Nivel de prueba

Origen no documentado · nivel no establecido

El origen de esta técnica aún no está documentado en nuestra base de referencia: por ello no mostramos ningún nivel de fundamentación en lugar de suponer uno.

Evaluación editorial indicativa NEGOCOACH, con fines pedagógicos. Para « Riesgo relacional », un valor alto señala un coste para la relación, no una cualidad.

El ACOSO en breve


Origen e historia

La técnica hunde sus raíces en las tácticas de desgaste militares y diplomáticas, en las que se agota al adversario mediante la duración y no mediante un golpe decisivo. En la teoría de juegos, Thomas Schelling formalizó una variante bajo el nombre de salami tactics: «uno puede comenzar su intrusión a una escala demasiado pequeña para provocar una reacción, e incrementarla en grados imperceptibles, sin presentar jamás el desafío súbito y dramático que exigiría una respuesta comprometida». La psicología social ilumina su motor cognitivo mediante el principio de compromiso y coherencia descrito por Robert Cialdini y el efecto foot-in-the-door (pie en la puerta): una primera concesión otorgada crea una pendiente por la que las siguientes se deslizan con mayor facilidad. En la práctica, el método es habitual en la negociación comercial, laboral y política.


Definición y principio

El acoso es una estrategia de manipulación de la percepción que disocia los tiempos de la negociación. En lugar de plantear todas sus exigencias de una vez, lo que desencadenaría una resistencia clara, el negociador fracciona la exigencia a lo largo del tiempo y regresa a intervalos repetidos. Cada petición está calibrada para permanecer por debajo del umbral de reacción: demasiado pequeña para justificar una confrontación, pero lo bastante frecuente como para desgastar la vigilancia y la paciencia del adversario. El mecanismo descansa sobre un cálculo de costes asimétrico: para el destinatario, decir «sí» a una microconcesión cuesta menos, en el momento, que soportar un conflicto permanente. Repetido, este cálculo conduce a la rendición por acumulación.


Objetivos de la técnica

  • Obtener mediante la repetición las concesiones que una confrontación directa habría hecho rechazar de plano
  • Desgastar la vigilancia y la paciencia de la otra parte hasta que ceder se convierta en el camino de menor esfuerzo
  • Mantener cada exigencia por debajo del umbral de reacción para no desencadenar jamás una réplica coordinada
  • Desplazar de forma permanente el punto de equilibrio inicial mediante una sucesión de microavances irreversibles

Ejemplos concretos de aplicación

Aplicación por contexto

La misma técnica, en todos los terrenos de negociación

Contexto 1 / 8

Negociación comercial

Un cliente industrial firma un contrato marco al precio de tarifa y, a continuación, vuelve cada mes para reclamar un descuento, una entrega gratuita o una opción adicional «solo por esta vez».

Cómo aplicarla

Introduzca el acoso tras la firma, una vez establecida la relación y cuando el proveedor teme perder una cuenta recurrente por negarse a una microexigencia.

Puntos fuertes

El proveedor, cansado de renegociar constantemente, acaba concediendo lo que habría rechazado en una lista única.

Puntos débiles

Un proveedor que lleva un registro de las concesiones acumuladas puede medir la deriva y recuperar la ventaja.

Contexto 2 / 8

Negociación de compras

Un comprador aprueba una oferta y, a continuación, multiplica las reclamaciones sucesivas, un punto de garantía aquí, un plazo de pago allá, una penalización añadida después, en cada etapa del proceso.

Cómo aplicarla

Reparta las exigencias a lo largo de toda la duración del abastecimiento y la contratación, presentando cada una como un simple «ajuste».

Puntos fuertes

El vendedor, bajo la presión de un desgaste repetido, cede pieza a pieza aquello que habría bloqueado en su conjunto.

Puntos débiles

Un vendedor que insiste en agruparlo todo en una única cláusula adicional rompe el fraccionamiento temporal.

Contexto 3 / 8

Negociación laboral

Un sindicato acepta una reducción de prestaciones y, a continuación, vuelve cada seis meses para reclamar una compensación, una prima o una recuperación salarial parcial.

Cómo aplicarla

Ancle cada reclamación a un pretexto puntual (inflación, carga de trabajo, seguridad) para legitimar el regreso regular a la mesa.

Puntos fuertes

La dirección prefiere conceder pequeñas concesiones repartidas antes que reabrir un conflicto laboral abierto.

Puntos débiles

Un empleador que consolida los logros en un acuerdo plurianual cerrado neutraliza las reclamaciones.

Contexto 4 / 8

Gestión de crisis

Un secuestrador obtiene primero una simple línea telefónica, después agua, después un vehículo, presentando cada exigencia como trivial en comparación con la anterior.

Cómo aplicarla

Encadene las microexigencias mientras el negociador busca ganar tiempo, aprovechando su reticencia a romper el contacto por un detalle menor.

Puntos fuertes

El fraccionamiento hace que cada negativa resulte desproporcionada y empuja al negociador a ceder para mantener el diálogo.

Puntos débiles

Un negociador entrenado practica el trueque sistemático, nada sin contrapartida, y rompe la escalada unilateral.

Contexto 5 / 8

Negociación política

Un socio de coalición apoya el presupuesto, pero recondiciona su voto semana tras semana a la obtención de un cargo, una enmienda, una partida de financiación local.

Cómo aplicarla

Destile las exigencias a lo largo del calendario parlamentario, cuando el ejecutivo más necesita una mayoría y menos tiempo tiene para resistir.

Puntos fuertes

El ejecutivo, dependiente de cada voto, concede una serie de favores que habría rechazado como un único programa.

Puntos débiles

Un acuerdo de coalición escrito y hecho público congela el alcance y expone cada reclamación como un chantaje.

Contexto 6 / 8

Negociación inmobiliaria

Un comprador firma un contrato preliminar y, a continuación, multiplica las exigencias antes de la formalización: quedarse con el mobiliario, reparaciones gratuitas, una rebaja vinculada a un peritaje menor, un cambio de fecha.

Cómo aplicarla

Aproveche la ventana entre el contrato preliminar y la escritura notarial, un periodo en el que el vendedor se siente psicológicamente «ya vendedor» y teme que la venta se venga abajo.

Puntos fuertes

El vendedor, comprometido y deseoso de cerrar, absorbe concesiones sucesivas para no perderlo todo.

Puntos débiles

Un vendedor que fija un precio firme y unas condiciones cerradas en el contrato preliminar priva al comprador de toda palanca posterior.

Contexto 7 / 8

Negociación intercultural

En una asociación sino-europea, el socio local aprueba el principio del acuerdo y, a continuación, reabre cada cláusula en cada reunión al amparo de la «armonización» y de unas relaciones que hay que cultivar.

Cómo aplicarla

Utilice los códigos de la relación a largo plazo y de la paciencia como pretexto legítimo para regresos repetidos, difíciles de rechazar sin parecer brutal.

Puntos fuertes

La parte occidental, deseosa de preservar la relación, concede puntos sesión tras sesión para no romper la armonía.

Puntos débiles

Formalizar hitos firmados que no pueden reabrirse en cada etapa encarece el retroceso para la otra parte.

Contexto 8 / 8

Negociación familiar

Un adolescente acepta una norma y, a continuación, la va royendo día tras día, diez minutos más, una excepción, luego otra, hasta que el límite inicial se ha desvanecido.

Cómo aplicarla

Repita las microexigencias en los momentos de cansancio o distracción del progenitor, cada una demasiado pequeña para justificar una negativa razonada.

Puntos fuertes

El progenitor, desgastado por la repetición, acaba aceptando un régimen mucho más permisivo que la norma de partida.

Puntos débiles

Un progenitor que fija una norma explícita y rechaza toda renegociación fragmentaria corta de raíz la erosión.


Contratécnicas

Detectar y neutralizar esta técnica

La negociación también se juega en defensa. Así puede reconocer esta técnica cuando la emplean contra usted, y darle la vuelta.

Detectar

Las señales que la delatan

  • Información parcial o sesgada
  • Falsa escasez ("solo queda uno")
  • Escenificación: expedientes, "otros compradores"

Neutralizar

Las respuestas para desactivarla

  • Verificar la información de forma independiente
  • Exigir pruebas
  • Ignorar el decorado

Darle la vuelta

Transformarla en ventaja

Muestre con calma que ha visto la escenificación: pierde todo su efecto.

La trampa que evitar

Tomar la apariencia por la realidad.

En resumen

  • Dificultad: Baja a moderada
  • Eficacia estimada: Alta a lo largo del tiempo, baja en un solo movimiento
  • Tiempo de aplicación: Largo: la técnica se despliega a lo largo de varias secuencias o varios meses
  • Campos de aplicación: Ventas, Compras, Relaciones laborales, Política, Diplomacia, Inmobiliario
  • Sinónimos: Táctica de desgaste, Táctica del salami, Mordisqueo, Táctica de rebanado del salami, Desgaste
  • Etiquetas: desgaste, repetición, salami, compromiso, coherencia, umbral de reacción, concesiones progresivas

Puntos fuertes y puntos débiles

La fuerza del acoso reside en su asimetría de costes: negarse a una microconcesión cuesta a menudo más, en energía y en riesgo de conflicto, que consentirla. Al mantenerse por debajo del umbral de reacción, desactiva la réplica coordinada que provocaría una exigencia global. Por último, explota la necesidad de coherencia descrita por Cialdini: la primera concesión otorgada compromete psicológicamente al destinatario, que se desliza por la pendiente de las siguientes para mantenerse fiel a su posición inicial. Su formidable eficacia proviene del hecho de que la víctima nunca percibe el desplazamiento global, sino solo concesiones aisladas y razonables.


¿Cuándo utilizar esta técnica?

El acoso es eficaz cuando la relación es duradera y la otra parte tiene más que perder con un conflicto abierto que con una pequeña concesión: contratos marco, relaciones laborales, coaliciones, ventas inmobiliarias comprometidas. Presupone una contraparte deseosa de preservar el vínculo o ansiosa por cerrar, y un contexto en el que se puede volver a la carga sin coste reputacional. A la inversa, fracasa frente a una parte que consolida cada acuerdo por escrito, lleva la cuenta de las concesiones acumuladas o practica el trueque sistemático. Debe manejarse con cuidado: llevado demasiado lejos, destruye la confianza y puede romper definitivamente la relación.


Casos célebres

Ventas · Malcolm Glazer y el Manchester United: adquisición rebanada a rebanada (2003-2005), En lugar de una oferta única que habría unido la resistencia, Malcolm Glazer adquirió el Manchester United acumulando acciones. Primer tramo el 2 de marzo de 2003: alrededor de 9 millones de libras por el 2,9 % del capital a través de la sociedad holding Red Football. A finales de 2003, la participación pasó del 3,17 % a casi el 15 %, y luego superó el 19 % en el verano de 2004. Cada compra, demasiado pequeña para desencadenar una reacción decisiva, preparaba la siguiente, hasta la compra de la participación de Cubic Expression, que llevó a Glazer al 56,9 % y desencadenó la oferta obligatoria. El 16 de mayo de 2005, pese a la feroz oposición de los aficionados, se aseguró la toma de control: el paciente rebanado del salami triunfó allí donde un asalto frontal habría fracasado.

Política · Las salami tactics de la Guerra Fría según Schelling, Thomas Schelling teorizó, basándose en las maniobras de la Guerra Fría, la manera en que las potencias erosionaban la esfera de influencia del adversario en grados imperceptibles. Su formulación se volvió canónica: comenzar una intrusión «a una escala demasiado pequeña para provocar una reacción, e incrementarla en grados imperceptibles, sin presentar jamás el desafío súbito y dramático que exigiría una respuesta comprometida». Cada avance, tomado de forma aislada, no justificaba una escalada costosa; sin embargo, su suma redibujaba el mapa. Esta lectura ilumina numerosos conflictos de hecho consumado en los que el agresor avanza por debajo del umbral de reacción del bando contrario.

Diplomacia · La erosión de las líneas rojas mediante hechos consumados sucesivos, En estrategia internacional, la táctica del salami describe el avance paso a paso de un actor que hace retroceder la frontera de lo tolerable sin cruzar nunca de un solo movimiento el umbral que desencadenaría una respuesta unida. Cada paso aislado, una zona en disputa ocupada, un puesto avanzado, un precedente creado, parece demasiado insignificante para justificar una gran confrontación, de modo que la parte contraria aplaza su reacción para «la próxima vez». La dificultad central, tal como analiza la literatura estratégica, es que la línea roja nunca se cruza con claridad: se va royendo. El bando que la sufre se encuentra, rebanada tras rebanada, ante una relación de fuerzas transformada que ningún episodio aislado habría bastado para imponer.

Judicial · La estrategia procesal de agotar a la parte contraria, En algunos litigios, una parte con medios superiores multiplica los incidentes procesales: solicitudes, peticiones de aplazamiento, recursos sobre puntos menores, intercambios repetidos de escritos. Ningún acto, tomado de forma aislada, es ilegítimo; su acumulación pretende agotar al adversario financiera y mentalmente hasta que acepte un acuerdo desfavorable para acabar de una vez. Esta práctica, conocida por los profesionales como desgaste procesal, ilustra el acoso dentro de un marco jurídico: la victoria no proviene de un argumento decisivo, sino del cansancio producido por la repetición. Los tribunales tratan de frenar sus abusos mediante sanciones por abuso de proceso, precisamente porque cada acto aislado permanece por debajo del umbral de la falta.

Empresa · Scope creep: la ampliación progresiva del alcance de un proyecto, Un cliente encarga un servicio con un alcance definido y, luego, una vez comprometido el prestador, añade sobre la marcha peticiones «rápidas»: una funcionalidad aquí, una modificación allá, un ajuste «ya que estamos». Cada petición, demasiado pequeña para justificar una cláusula adicional formal, se concede para preservar la relación. Este fenómeno, llamado scope creep en la gestión de proyectos, es un caso típico de acoso involuntario o deliberado: la carga de trabajo real se aleja mucho de la especificación inicial sin que ninguna petición aislada haya parecido abusiva. El remedio reconocido por los gestores de proyectos consiste en registrar y facturar cada cambio desde la primera desviación, restaurando el umbral de reacción que el fraccionamiento había hecho desaparecer.

Vida cotidiana · El mordisqueo de las normas en casa, Un niño acepta la hora de acostarse y, luego, cada noche reclama «solo diez minutos más», un vaso de agua, un último cuento, una excepción «porque es viernes». Ninguna exigencia por sí sola merece una confrontación; el progenitor, cansado, cede paso a paso. Semana tras semana, la norma inicial se ha desvanecido sin que ninguna decisión explícita la haya revisado. Este mecanismo doméstico es la ilustración más extendida del acoso: la víctima percibe concesiones razonables y aisladas, nunca la deriva global. Los enfoques educativos recomiendan fijar una norma clara y rechazar la renegociación fragmentaria, es decir, restaurar el límite global que el mordisqueo busca disolver.


Errores frecuentes

  • Multiplicar las exigencias demasiado rápido o demasiado grandes: cada petición debe permanecer por debajo del umbral de reacción, de lo contrario provoca la misma réplica que se pretende evitar
  • Descuidar el coste reputacional: un acoso percibido como tal destruye la confianza y puede romper definitivamente la relación
  • Olvidar que el adversario puede llevar un registro de las concesiones acumuladas y objetivar la deriva para recuperarlo todo de golpe
  • Confundir la persistencia con la agresividad: el acoso se apoya en un desgaste discreto, no en una presión frontal que, por su parte, moviliza las defensas

Cómo reconocer y contrarrestar esta técnica

La contramedida maestra consiste en abolir el fraccionamiento temporal: exigir que todas las peticiones se agrupen en un único acuerdo, escrito y fechado, no reabrible de forma fragmentaria. Nombre la táctica en voz alta («esta es la tercera exigencia desde la firma») para devolver cada microconcesión a la deriva global que alimenta. Lleve un registro visible de las concesiones acumuladas para restaurar el umbral de reacción que el mordisqueo borra. Practique el trueque sistemático, ninguna concesión sin una contrapartida explícita, para encarecer cada reclamación. Por último, fije y defienda una línea clara desde el principio: rechazar la primera pequeña brecha resulta mucho menos costoso que detener la erosión una vez en marcha.


Límites y ética

El acoso es lento e inadecuado para las negociaciones de un solo movimiento: solo funciona a lo largo del tiempo y en una relación repetida. Es frágil frente a una contraparte bien preparada, que consolida cada acuerdo, lleva las cuentas o exige una cláusula adicional global. Desde el punto de vista ético, coquetea con la manipulación y, una vez expuesto, arruina la confianza: la relación puede romperse en el mismo momento en que el manipulador creía haber ganado. Por último, su eficacia decae en cuanto la otra parte percibe el patrón global: una vez nombrada la táctica, cada nueva microexigencia deja de leerse como un detalle para convertirse en un eslabón de una cadena de chantaje, y desencadena la misma resistencia global que el fraccionamiento pretendía precisamente evitar.


Variantes y técnicas relacionadas

La técnica se presenta en varias formas estrechamente emparentadas. El rebanado del salami, formalizado por Schelling, fracciona una gran exigencia en rebanadas demasiado finas para desencadenar una réplica. El foot-in-the-door de Cialdini parte de una pequeña exigencia aceptada para preparar otra mayor, explotando la necesidad de coherencia. La táctica de desgaste procesal traslada el mecanismo al litigio mediante la acumulación de actos. El scope creep es su versión de proyecto, en la que el alcance deriva mediante adiciones sucesivas. Todas comparten el mismo motor: mantener cada paso por debajo del umbral de reacción para que la acumulación escape a la vigilancia.


Para profundizar

  • Thomas C. Schelling, Arms and Influence, para la teoría de las salami tactics y la escalada por grados
  • Robert Cialdini, Influence, para los principios de compromiso y coherencia y el efecto foot-in-the-door
  • Program on Negotiation (Harvard Law School), dosieres sobre las hard-bargaining tactics y sus contramedidas
  • Literatura de gestión de proyectos sobre el scope creep y el control del alcance contractual

Fundamentos científicos

  • Thomas C. Schelling (1966) Arms and Influence Yale University Press
  • Robert B. Cialdini (2009) Influence: Science and Practice (5th ed.) Pearson / Allyn & Bacon
  • Jonathan L. Freedman, Scott C. Fraser (1966) Compliance without pressure: The foot-in-the-door technique Journal of Personality and Social Psychology, 4(2), 195-202, DOI: 10.1037/h0023552
  • Rosanna E. Guadagno, Terrilee Asher, Linda J. Demaine, Robert B. Cialdini (2001) When Saying Yes Leads to Saying No: Preference for Consistency and the Reverse Foot-in-the-Door Effect Personality and Social Psychology Bulletin, 27(7), 859-867, DOI: 10.1177/0146167201277008
  • Roger Fisher, William Ury, Bruce Patton (2011) Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In (3rd ed.) Penguin Books
  • Dan Altman (2017) By Fait Accompli, Not Coercion: How States Wrest Territory from Their Adversaries International Studies Quarterly, 61(4), 881-891, DOI: 10.1093/isq/sqx049

Ejercicio rápido

Póngase a prueba antes de responder

Responda mentalmente y luego despliegue la corrección. La memoria se construye mediante la recuperación activa.

1 Quels signaux doivent vous alerter ?
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  • Falsa escasez ("solo queda uno")
  • Escenificación: expedientes, "otros compradores"
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  • Verificar la información de forma independiente
  • Exigir pruebas
  • Ignorar el decorado

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿Qué es la técnica «La técnica del acoso»?

La técnica del acoso consiste en aceptar primero unas condiciones desfavorables y, a continuación, volver a la carga a intervalos regulares para arrancar concesiones adicionales que jamás se habrían obtenido en un solo movimiento. No se apoya ni en la fuerza del mejor argumento ni en un enfrentamiento directo de la relación de fuerzas, sino en el desgaste: la repetición, la frecuencia y la persistencia erosionan poco a poco la resistencia de la otra parte, hasta que cede para recuperar algo de tranquilidad. Cada exigencia, tomada de forma aislada, parece demasiado insignificante para justificar un conflicto; sin embargo, su acumulación produce un desplazamiento importante del punto de equilibrio inicial.

¿Es ética la técnica «La técnica del acoso»?

Es sobre todo manipulación y puede dañar la relación de forma duradera. Su principal valor es aprender a reconocerla para no ser víctima de ella.

¿Cómo defenderse frente a «La técnica del acoso»?

Tomar la apariencia por la realidad. El reflejo correcto: verificar la información de forma independiente.

¿En qué se basa la técnica «La técnica del acoso»?

NEGOCOACH no evalúa la validación experimental de esta técnica de forma aislada. Lo que documentamos es el respaldo de su escuela de origen (Origen no documentado): origen no documentado · nivel no establecido. El detalle completo figura en la sección «Ficha de identidad» de esta página.

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Referencias

Bibliografía & fuentes fiables

Obras fundacionales de la escuela ❔ Origen no documentado a la que pertenece esta técnica.

  • Portada : You Can Negotiate Anything

    You Can Negotiate Anything

    Libro

    H. Cohen · 1980

    El best seller que democratizó la negociación: todo se negocia, siempre que se comprendan el poder, el tiempo y la información. Tono accesible y ejemplos de la vida cotidiana.

  • Portada : Everything is Negotiable

    Everything is Negotiable

    Libro

    G. Kennedy · 1982

    Una guía concreta para negociar en el día a día y en los negocios, centrada en el intercambio condicional y la firmeza sobre los propios intereses. Kennedy persigue los reflejos «blandos» del negociador.

El origen de esta técnica aún no está documentado en nuestra base de referencia. Por ello su nivel de evidencia no está establecido.

En vídeo

Ver la técnica en acción

Vídeos para visualizar La técnica del acoso y anclarla con ejemplos.

La selección de vídeos verificados se está ampliando; la búsqueda de arriba ya le ofrece los mejores vídeos sobre el tema.

Mapa de la técnica

Dónde se sitúa esta técnica

Cada técnica se inscribe en una red : lo que moviliza, con qué se combina, dónde se aplica y cómo defenderse de ella.

Puntos clave

  • En une phrase

    La técnica del acoso consiste en aceptar primero unas condiciones desfavorables y, a continuación, volver a la carga a intervalos regulares para arrancar concesiones adicionales que jamás se habrían obtenido en un solo movimiento. No se apoya ni en la fuerza del mejor argumento ni en un enfrentamiento directo de la relación de fuerzas, sino en el desgaste: la repetición, la frecuencia y la persistencia erosionan poco a poco la resistencia de la otra parte, hasta que cede para recuperar algo de tranquilidad. Cada exigencia, tomada de forma aislada, parece demasiado insignificante para justificar un conflicto; sin embargo, su acumulación produce un desplazamiento importante del punto de equilibrio inicial.

  • El reflejo correcto

    Muestre con calma que ha visto la escenificación: pierde todo su efecto.

  • Lo que nunca hay que hacer

    Tomar la apariencia por la realidad.

8,3/10 potencial táctico Muy alta vigilancia Origen no documentado · nivel no establecido

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