1. Responsable del tratamiento
NEGOCOACH · 77 avenue du général Leclerc, 33300 Bordeaux, Francia
Correo electrónico: contact@negocoach.fr
2. Datos recogidos
a) Formulario de contacto. Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), empresa y cargo, mensaje libre. Estos datos se recogen con su consentimiento, al enviar el formulario.
b) Cuenta de miembro (acceso sin contraseña). Para crear una cuenta y acceder al espacio de miembro, a la biblioteca enriquecida y a la plataforma de entrenamiento Arena, recogemos su dirección de correo electrónico (base jurídica: ejecución del servicio que usted solicita). El acceso se realiza mediante un enlace mágico enviado por correo; no se almacena ninguna contraseña.
c) Plataforma de entrenamiento Arena. Cuando se entrena, registramos sus datos de juego: transcripciones de sus negociaciones simuladas, puntuaciones y notas por criterio, nivel (Elo), historial de sesiones y estadísticas de progreso. Estos datos sirven para devolverle sus resultados y su clasificación.
d) Dictado por voz (opcional). Si utiliza la entrada por voz, el archivo de audio se transmite a nuestro servicio de transcripción para convertirlo en texto y, a continuación, no se conserva más allá de ese tratamiento.
e) Perfil público (opcional, opt-in). Su perfil de entrenamiento es privado por defecto. Solo aparece en la clasificación pública y en la bolsa consultable por los reclutadores si usted lo activa explícitamente desde su panel. Puede volver a hacerlo privado en cualquier momento. Mientras sea público, su nombre, su institución (si se indica), su nivel y su historial de juego son visibles.
f) Recurso a un encargado del tratamiento de inteligencia artificial (Anthropic). El adversario simulado, la evaluación de sus negociaciones, el debrief y el asistente de búsqueda se basan en un modelo de IA proporcionado por Anthropic PBC (Estados Unidos). Por ello, el contenido de sus intercambios (transcripción de la negociación, mensaje planteado al asistente) se transmite a Anthropic para su tratamiento, en calidad de encargado del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD. Esta transferencia fuera de la Unión Europea está amparada por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Sus datos no se utilizan para entrenar los modelos. No transmitimos ni su nombre ni su dirección de correo electrónico: solo se envía el contenido necesario para el tratamiento.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos recogidos se utilizan únicamente para las siguientes finalidades:
- Responder a sus solicitudes de contacto o de cita (base jurídica: medidas precontractuales)
- Enviarle información relativa a nuestros servicios
- Darle acceso al espacio de miembro y a la biblioteca (ejecución del servicio solicitado)
- Hacer funcionar el entrenamiento Arena: simular al adversario, evaluar su negociación y producir su debrief (ejecución del servicio solicitado)
- Calcular su progreso, sus puntuaciones y su clasificación (Elo)
- Mostrar su perfil en la clasificación pública y la bolsa de reclutadores, únicamente si lo ha activado (consentimiento, revocable en cualquier momento)
- Mejorar la calidad de nuestros servicios
En ningún caso se revenden, ceden ni comunican a terceros sin su acuerdo previo, salvo los encargados del tratamiento estrictamente necesarios mencionados en el punto 2.f.
4. Plazo de conservación
Los plazos varían según la naturaleza de los datos:
- Solicitudes de contacto: 3 años desde el último contacto, conforme a las recomendaciones de la CNIL (autoridad francesa de protección de datos).
- Cuenta de miembro: mientras la cuenta esté activa, y después 12 meses tras el último acceso.
- Transcripciones de negociaciones y debriefs: 24 meses, y después su supresión. Puede solicitar su supresión en cualquier momento.
- Puntuaciones, historial y clasificación (Elo): mientras la cuenta esté activa. En caso de supresión de la cuenta, se suprimen o se anonimizan.
- Archivos de audio del dictado por voz: no se conservan más allá de la transcripción (tratamiento inmediato).
- Registros técnicos: 12 meses como máximo.
5. Sus derechos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD · UE 2016/679), usted dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos
- Derecho de oposición: oponerse a un tratamiento
- Derecho de limitación: solicitar la congelación temporal de un tratamiento
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado
- Evaluación por IA: sus puntuaciones se generan mediante un tratamiento automatizado. Puede solicitar una revisión humana de cualquier nota y contestarla.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contact@negocoach.fr
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.
6. Seguridad
NEGOCOACH aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra cualquier acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.
7. Cookies
Para saber más sobre el uso de las cookies, consulte nuestra política de cookies.
Última actualización: julio 2026