Estas condiciones rigen la venta de los paquetes de créditos ofrecidos en negocoach.fr. El comprador las acepta antes de cualquier pago.
1. Vendedor
HANDIVIA 33, que opera bajo el nombre comercial HANDICODE, sociedad por acciones simplificada con un capital de 10.000 €, con domicilio social en 77 avenue du Général Leclerc, 33200 Bordeaux (Francia), inscrita en el Registro Mercantil de Burdeos con el SIREN 802 221 366 (SIRET 802 221 366 00023), NIF intracomunitario FR20802221366.
Contacto: contact@negocoach.fr
2. Objeto de la venta
El vendedor comercializa créditos, unidades de cuenta que permiten utilizar las funciones del sitio basadas en inteligencia artificial: entrenamientos de la Arena, evaluaciones, informes y análisis. El coste en créditos de cada función se muestra antes de activarla.
Los créditos no son una moneda y no son canjeables, transferibles ni reembolsables en dinero. Se trata de una compra única: no se contrata ninguna suscripción ni se establece ningún cargo recurrente.
3. Paquetes y precios
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos. Los paquetes ofrecidos a día de hoy son:
| Paquete | Créditos | De los cuales bonus | Precio con impuestos |
|---|---|---|---|
| 1.000 créditos | 1.000 | — | 9,00 € |
| 5.000 créditos | 5.000 | — | 39,00 € |
| 10.500 créditos | 10.000 | + 500 | 69,00 € |
| 27.000 créditos | 25.000 | + 2.000 | 149,00 € |
| 56.000 créditos | 50.000 | + 6.000 | 249,00 € |
El vendedor puede modificar sus precios en cualquier momento. Se aplica el precio mostrado en el momento del pedido.
4. Pedido y pago
El pedido requiere una cuenta en el sitio. El pago se realiza en una sola vez, con tarjeta, a través de Stripe. El vendedor no tiene acceso a ningún dato de la tarjeta: los recoge y conserva únicamente Stripe.
En el extracto bancario del comprador aparece la mención HANDIVIA 33, que es la razón social del vendedor.
5. Entrega
Los créditos se abonan en la cuenta del comprador de inmediato tras la confirmación del pago por Stripe. Stripe envía un justificante a la dirección de correo electrónico de la cuenta.
Los créditos adquiridos no caducan y permanecen en la cuenta mientras esta exista.
6. Derecho de desistimiento
Los paquetes constituyen un contenido digital suministrado de inmediato, sin soporte material. Conforme al artículo L221-28, 13° del código de consumo francés, el derecho de desistimiento de catorce días no se aplica cuando el comprador ha solicitado expresamente la ejecución inmediata y ha reconocido que pierde ese derecho.
Esa solicitud y ese reconocimiento se recogen antes del pago, mediante una casilla específica. En su defecto, el comprador conserva catorce días de desistimiento desde la compra, que ejerce escribiendo a contact@negocoach.fr.
Los créditos ya consumidos no son reembolsables, al haberse producido la ejecución.
7. Reclamaciones y mediación
Las reclamaciones deben dirigirse a contact@negocoach.fr. El vendedor se compromete a responder en un plazo de quince días.
Conforme al artículo L612-1 del código de consumo francés, el comprador consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de un litigio. Los datos del mediador competente se facilitan a petición en contact@negocoach.fr.
8. Responsabilidad
Los contenidos producidos por la inteligencia artificial son una ayuda al entrenamiento y a la reflexión. No constituyen asesoramiento jurídico ni financiero, ni garantía de resultado en una negociación real. El comprador es el único responsable del uso que haga de ellos y de las decisiones que tome.
9. Datos personales
El tratamiento de los datos se describe en la política de privacidad.
10. Derecho aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, y tras un intento de resolución amistosa, los tribunales franceses son competentes. El comprador consumidor puede acudir al órgano jurisdiccional de su domicilio.
Última actualización: octubre 2026