Négociation commerciale
- Cas pratique : Un vendeur répète à plusieurs reprises au client :
- « Notre produit est le plus fiable du marché. »
- Effets de cette technique :
Le client finit par assimiler cette affirmation comme un fait établi.
La répétition consiste à réaffirmer plusieurs fois un argument clé afin qu’il s’imprègne dans l’esprit de l’interlocuteur et devienne une vérité perçue.
Basée sur le principe de l’effet d’exposition en psychologie cognitive, cette technique est très utilisée en vente, politique et négociation salariale pour renforcer l’acceptation d’une idée ou d’une offre.
Application par contexte
Forces :
Faiblesses :
Quand on veut enfoncer un message dans l’esprit de l’interlocuteur.
Lorsqu’une idée ou un argument doit être assimilé sur le long terme.
Nos accompagnements transforment la théorie en avantage concret.