Négociation commerciale
- Cas pratique : Un vendeur accepte une remise, mais sur un élément peu coûteux.
- Effets de cette technique :
Le client a l’impression d’avoir gagné quelque chose, alors que l’impact réel est minime.
La fausse concession consiste à faire semblant d’accorder un avantage, tout en sachant que cela ne représente pas une réelle perte pour soi.
Utilisée en vente, politique et négociation commerciale, cette technique repose sur le principe de réciprocité : l’interlocuteur, ayant reçu une concession, se sentira obligé d’en faire une à son tour.
Application par contexte
Forces :
Faiblesses :
Quand on veut donner l’illusion d’un compromis sans perdre d’avantages majeurs.
Lorsqu’une concession peut encourager l’autre partie à accepter un accord plus large.
Nos accompagnements transforment la théorie en avantage concret.