Négociation commerciale
- Cas pratique : Un client passe plusieurs semaines à négocier un contrat. À la dernière minute, le fournisseur annonce une légère augmentation du prix.
- Effets de cette technique :
Le client a déjà investi trop de temps et d’énergie pour tout recommencer ailleurs.
Il préfère accepter l’augmentation plutôt que repartir à zéro.