Négociation commerciale
- Cas pratique : Un client discute longuement avec un fournisseur sur le choix des couleurs d’un packaging, puis au moment de la signature du contrat, le fournisseur ajoute une clause d’exclusivité qui passe inaperçue.
- Effets de cette technique :
Le client est déjà mentalement engagé et ne veut pas tout remettre en question.
La clause importante est acceptée sans trop de résistance.