Ventas · Justice for Janitors: la SEIU recurre a los propietarios de los inmuebles, Incapaz de negociar mejores salarios con una miríada de subcontratistas de limpieza dispersos, el sindicato estadounidense SEIU dio la vuelta al problema en su campaña «Justice for Janitors». En lugar de enfrentarse a empleadores escurridizos, apuntó a los propietarios de los edificios, a menudo sociedades inmobiliarias cotizadas y fondos de pensiones, pidiéndoles que adoptaran políticas de «contratistas responsables» que impusieran salarios dignos y cobertura sanitaria. El relevo a través del principal último, que ostentaba un ascendiente contractual real sobre los subcontratistas, desbloqueó situaciones que la confrontación directa había dejado congeladas. Un caso documentado y estudiado como referencia de la acción sindical mediante presión indirecta.
Política · La votación de los accionistas contra el doble cargo de Jamie Dimon (2013), Para influir en la gobernanza de JPMorgan Chase, sus opositores no alegaron directamente ante el líder: movilizaron a fondos de pensiones vinculados a sindicatos para presentar, en la junta general anual de 2013, una resolución que buscaba separar los cargos de presidente del consejo y de consejero delegado que ocupaba Jamie Dimon. El relevo consistió en hacer que el desafío lo llevaran accionistas legítimos, los únicos con derecho a votar en la junta, y en sincronizar la ofensiva con la fecha fijada de la reunión. La resolución no obtuvo mayoría, pero el episodio ilustra el mecanismo: desplazar la presión hacia los actores que ostentan la verdadera palanca de gobernanza, en el plazo que cuenta.
Diplomático · La lanzadera de Kissinger tras la guerra de octubre de 1973, Tras la guerra de octubre de 1973, israelíes, egipcios y sirios no podían negociar directamente. El secretario de Estado estadounidense Henry Kissinger practicó la «diplomacia de lanzadera»: yendo y viniendo entre las capitales, llevaba ofertas y contraofertas, convirtiéndose en el único canal entre adversarios que no se hablaban. En enero de 1974, en ocho días logró un primer acuerdo de separación egipcio-israelí; en mayo, tras más de una docena de viajes a Damasco en un mes, una separación israelí-siria en el Golán. El relevo humano, al secuenciar las ofertas al ritmo de las cambiantes fechas límite militares, hizo posible un acuerdo que la confrontación directa descartaba.
Judicial · El boicot a Nestlé y el recurso a la autoridad de la OMS (1977-1984), Ante la negativa de Nestlé a cambiar su agresiva comercialización de leche infantil, los activistas no trataron de negociar solos con el fabricante. Organizaron un boicot internacional (1977) y, sobre todo, anclaron su exigencia al Código de comercialización de la OMS adoptado en 1981, convirtiendo una reivindicación activista en una norma cuasi reglamentaria. En 1984, tras siete años de presión convergente, Nestlé se comprometió a cumplir el Código y a cesar ciertas prácticas. El relevo a través de una autoridad normativa reconocida dio a la exigencia un peso que los activistas por sí solos no podían producir, el primer boicot que hizo retroceder a una multinacional de ese tamaño.
Empresa · CalPERS y la presión sobre la dirección de Safeway (años 2000), Durante un conflicto laboral que enfrentaba a cadenas de supermercados californianas con sus empleados sindicados, los trabajadores no se limitaron a la huelga. El fondo de pensiones público CalPERS, cuyo presidente era cercano al sindicato de la industria alimentaria, trasladó el conflicto al terreno de la gobernanza al reclamar públicamente la salida del consejero delegado de Safeway, que impulsaba la reducción de los costes salariales. Al movilizar a un gran accionista institucional, capaz de influir en el consejo, los empleados abrieron un segundo frente allí donde la huelga por sí sola perdía fuelle. El episodio, ampliamente documentado, ilustra el activismo accionarial como relevo de un conflicto laboral.
Vida cotidiana · Recurrir al contacto adecuado para desbloquear una reclamación de servicio, Un cliente estancado con un agente de atención de primera línea que repite «es el procedimiento» aplica el relevo en la vida cotidiana: deja de insistir con el agente, que no tiene poder para hacer excepciones, y pide hablar con un responsable, o remite el asunto al defensor del sector, cuyo dictamen vincula a la empresa. Al acercarse un plazo (fin de garantía, plazo de desistimiento), la presión del contacto adecuado, dotado del poder de decidir, desbloquea en unos minutos lo que horas de insistencia frontal habían dejado congelado. Un escenario representativo, sin palabras atribuidas a una persona real.
