NEGOCOACH
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Origen : Origen no documentado

❔ Origen no documentado

No especificada

El origen de esta técnica aún no está documentado en nuestra base de referencia. Por ello su nivel de evidencia no está establecido.

Detalle completo en la sección « Origen e historia » más abajo.

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La técnica del argumento de la pericia

Técnicas de persuasión Técnica 93 / 360
Alexandre Baumberger

Autor de la biblioteca

Alexandre Baumberger

Profesor de negociación en KEDGE Business School

Una triple cultura excepcional al servicio de la negociación : la enseñanza, la justicia económica y la auditoría, sumada a una experiencia de director de empresa en Burdeos.

  • Docencia, KEDGE Business School Profesor de negociación desde 2014 (12 años).
  • Justicia mercantil, Tribunal de Comercio Juez de 2018 a 2026 : contencioso, luego procedimientos concursales.
  • Auditoría & asesoría, más de 20 años Auditoría fiscal, laboral y financiera en grandes despachos, para grandes grupos.
Lo esencial

El argumento de la pericia consiste en anclar una posición en una fuente considerada competente, un estudio independiente, un informe respaldado por datos, la opinión de un experto, una norma técnica, para hacerla creíble y difícil de rebatir. En la negociación, traslada el debate del terreno de la opinión al del hecho verificable: su interlocutor ya no discute su voluntad, sino los datos que usted invoca. Bien empleado, reduce las objeciones y ofrece a la otra parte una justificación honorable para moverse. Mal empleado, una fuente sesgada, una cifra inverificable, una jerga intimidatoria, se convierte en una acusación de manipulación y destruye la confianza.

Nivel de lectura

Ficha de identidad

El perfil de su familia de un vistazo

Eficacia Impactopsicológico Discreción Preparación Riesgorelacional Ética
7,0 / 10 Potencial táctico

Vigilancia : moderada (5,0/10) · Preparación exigida : 5/10

Respaldo de la escuela de origen Origen no documentado · nivel no establecido
No establecido

Perfil indicativo : sitúa la familia « Técnicas de persuasión » tal como la practica la escuela Origen no documentado, y no esta técnica tomada de forma aislada. Las técnicas de una misma familia y de una misma escuela comparten, por tanto, el mismo perfil. Evaluación editorial Négocoach sobre 10, no experimental · cuanto más alto es el valor de « riesgo relacional », más costosa resulta la técnica para la relación.

Evaluación NEGOCOACH

Cómo leer esta evaluación

Potencial táctico 7,0/10 (eficacia, impacto, discreción) y vigilancia moderada (riesgo relacional y ético) : dos lecturas distintas, deliberadamente nunca fusionadas en una nota única, que recompensaría el riesgo. Evaluación editorial NEGOCOACH calibrada a partir de la familia « Técnicas de persuasión » y de la escuela « Origen no documentado ». Cada criterio se evalúa sobre 10 ; haga clic para comprender lo que mide.

  • Eficacia 8/10 · Muy alto

    Hasta qué punto la técnica puede llevar la negociación en la dirección buscada cuando se ejecuta bien.

  • Impacto psicológico 7/10 · Alto

    Fuerza del efecto producido sobre las percepciones, las emociones y las decisiones del interlocutor.

  • Discreción 6/10 · Alto

    Dificultad, para la otra parte, de darse cuenta de que se está empleando la técnica. Un valor alto = muy discreta.

  • Preparación 5/10 · Moderado

    La información, el análisis y el entrenamiento previos necesarios para usarla con eficacia.

  • Riesgo relacional 4/10 · Moderado

    Coste potencial para la relación y la confianza si la técnica se detecta, se rechaza o fracasa. Un valor alto = más arriesgada.

  • Ética 5/10 · Moderado

    Aceptabilidad moral: lealtad, transparencia y respeto de la autonomía del interlocutor. Un valor alto = más defendible.

Nivel de prueba

Origen no documentado · nivel no establecido

El origen de esta técnica aún no está documentado en nuestra base de referencia: por ello no mostramos ningún nivel de fundamentación en lugar de suponer uno.

Evaluación editorial indicativa NEGOCOACH, con fines pedagógicos. Para « Riesgo relacional », un valor alto señala un coste para la relación, no una cualidad.

Panorama del ARGUMENTO DE LA PERICIA


Origen e historia

La técnica prolonga una larga tradición retórica: el argumentum ad verecundiam (el argumento de autoridad) ya catalogado por la lógica clásica. Halla su base experimental en el siglo XX con los trabajos de Carl Hovland en Yale sobre la credibilidad de la fuente (años 1950), luego los experimentos de obediencia de Stanley Milgram (1963-1974), donde la sola bata blanca del «científico» reduce la resistencia de los sujetos, y retirar el uniforme de la autoridad hace caer la obediencia al 20 %. Robert Cialdini lo convierte en una de sus seis palancas de influencia con el nombre de autoridad (1984). El modelo de probabilidad de elaboración de Petty y Cacioppo (1986) aclara el mecanismo: la pericia actúa como una señal periférica cuando el público carece de la motivación o de la capacidad para procesar los argumentos en profundidad.


Definición y principio

Un método de persuasión mediante el cual un negociador fundamenta una propuesta en la competencia reconocida de una fuente externa (experto, institución, estudio, dato técnico, norma) más que en su sola voluntad, para conferir una legitimidad objetiva a su posición. Su eficacia se apoya en dos condiciones: la credibilidad percibida de la fuente (competencia + imparcialidad) y su pertinencia respecto al punto en discusión. Conviene distinguirlo del argumento de criterios objetivos de Fisher y Ury (que apunta a una norma compartida y negociable): aquí, la ventaja procede de la deferencia espontánea que impone el experto.


Objetivos de la técnica

  • Convertir una demanda subjetiva en un hecho aparentemente incontestable respaldado por una fuente competente.
  • Reducir el número y la intensidad de las objeciones trasladando la carga de la prueba al interlocutor.
  • Ofrecer a la otra parte una justificación honorable para aceptar o ceder sin perder la cara.
  • Reforzar la propia credibilidad y autoridad en la relación, más allá del punto inmediato.

Ejemplos concretos de aplicación

Aplicación por contexto

La misma técnica, en todos los terrenos de negociación

Contexto 1 / 8

Negociación comercial

Un comercial de software B2B defiende un precio un 20 % más alto: «Forrester cifra la ganancia de productividad de nuestra solución en 3,2 veces su coste a lo largo de tres años; aquí tiene el estudio.»

Cómo aplicarlo

Usted presenta las cifras antes incluso de que surja la objeción de precio, entregando el documento fuente para anclar el valor.

Puntos fuertes

Reencuadra la discusión del precio hacia el retorno de la inversión; el comprador recibe un caso que puede transmitir internamente.

Puntos débiles

Si el estudio está financiado por el proveedor, un comprador sagaz lo descalifica como juez y parte.

Contexto 2 / 8

Negociación de compras

Un comprador industrial rechaza una subida: «El índice del INSEE de precios de las materias primas de su sector cayó un 6 % este trimestre; su solicitud de +8 % no es sostenible.»

Cómo aplicarlo

Usted contrarresta la solicitud del proveedor con datos públicos y neutrales, cifras en mano.

Puntos fuertes

Fuente independiente y verificable; el proveedor no puede acusarle de parcialidad.

Puntos débiles

Un índice macro puede no reflejar la estructura de costes real de un proveedor concreto.

Contexto 3 / 8

Negociación laboral

En la ronda salarial anual, un director de RR. HH. presenta el informe de un experto contable designado por el comité de empresa que muestra un margen menguante, con el fin de moderar las reivindicaciones salariales.

Cómo aplicarlo

La cifra la produce un experto encargado por el otro bando, lo que neutraliza toda sospecha de manipulación.

Puntos fuertes

Un informe contradictorio, aceptado por ambas partes, orienta la discusión hacia el realismo económico.

Puntos débiles

Los sindicatos pueden impugnar la metodología o exigir su propio dictamen pericial.

Contexto 4 / 8

Gestión de crisis

Durante una crisis sanitaria en la empresa, un directivo se apoya en el dictamen de un toxicólogo independiente y de la agencia sanitaria para enmarcar las medidas y los intercambios con las autoridades.

Cómo aplicarlo

La pericia externa sustenta cada decisión anunciada y cada compromiso adquirido ante las partes interesadas.

Puntos fuertes

Reduce el pánico y la disputa; las decisiones parecen guiadas por la ciencia, no por el interés propio.

Puntos débiles

Si se revela que el experto está vinculado a la empresa, la crisis de desconfianza se agrava de golpe.

Contexto 5 / 8

Negociación política

Un ministro defiende una reforma de las pensiones citando las proyecciones del Consejo Asesor de las Pensiones sobre el equilibrio del sistema en el horizonte de 2030.

Cómo aplicarlo

Las cifras de un organismo oficial se esgrimen en cada declaración pública para legitimar la trayectoria.

Puntos fuertes

Ancla el debate en proyecciones institucionales difíciles de descartar.

Puntos débiles

La oposición moviliza a otros economistas o impugna los supuestos del modelo, abriendo una guerra de expertos.

Contexto 6 / 8

Negociación inmobiliaria

Un comprador negocia una rebaja del precio: «La tasación del notario y los registros públicos de valores del suelo (DVF) sitúan este inmueble un 12 % por encima de las ventas comparables del barrio.»

Cómo aplicarlo

Usted aporta las referencias de transacciones realmente registradas antes de anunciar su oferta.

Puntos fuertes

Base factual y pública; al vendedor le cuesta defender un precio sentimental frente a los comparables.

Puntos débiles

Los inmuebles verdaderamente comparables son escasos; el vendedor replica con las singularidades del suyo.

Contexto 7 / 8

Negociación intercultural

En una negociación con un socio alemán, un equipo francés fundamenta su propuesta técnica en una norma DIN y un informe TÜV más que en argumentos relacionales.

Cómo aplicarlo

Usted alinea el argumento con los marcos normativos valorados por la cultura que tiene enfrente.

Puntos fuertes

La prueba normalizada tranquiliza a una cultura apegada al rigor técnico y al cumplimiento.

Puntos débiles

Trasladada a una cultura que prioriza la relación, esa misma frialdad documental puede parecer distante.

Contexto 8 / 8

Negociación familiar

Unos padres fijan el tiempo de pantalla de su hijo adolescente apoyándose en las recomendaciones de la Sociedad Francesa de Pediatría y en un dictamen de la OMS.

Cómo aplicarlo

La norma del hogar se justifica por una fuente sanitaria reconocida, no por la sola autoridad parental.

Puntos fuertes

Despersonaliza el conflicto: ya no es «porque lo digo yo», sino una referencia externa compartida.

Puntos débiles

El adolescente puede replicar con otras fuentes o denunciar una aplicación selectiva de la norma.


Contratécnicas

Detectar y neutralizar esta técnica

La negociación también se juega en defensa. Así puede reconocer esta técnica cuando la emplean contra usted, y darle la vuelta.

Detectar

Las señales que la delatan

  • Una serie de "síes" fáciles
  • Prueba social ("todo el mundo firma")
  • Compromiso obtenido por etapas

Neutralizar

Las respuestas para desactivarla

  • Detectar la mecánica pequeño sí → gran sí
  • Negarse a comprometerse por fases
  • Pedir cerrarlo todo en bloque

Darle la vuelta

Transformarla en ventaja

Exija una contrapartida por cada uno de sus "síes".

La trampa que evitar

Aceptar pequeños compromisos que le encierran.

En resumen

  • Dificultad: Intermedia
  • Eficacia estimada: Alta cuando la fuente es creíble y pertinente
  • Tiempo de aplicación: Preparación previa, despliegue rápido en la mesa
  • Campos de aplicación: Venta B2B, Compras, Relaciones laborales, Políticas públicas, Inmobiliario, Comunicación de crisis
  • Sinónimos: Argumento de autoridad, Apelación al experto, Prueba por los datos, Autoridad (Cialdini)
  • Etiquetas: persuasión, credibilidad, autoridad, prueba, pericia, cifras

Fortalezas y debilidades

Objetiva el debate y lo saca de un choque de voluntades; ofrece a la otra parte una salida honorable; capitaliza un potente reflejo cognitivo, la deferencia a la competencia, documentado de Milgram a Cialdini. Respaldado por una fuente verdaderamente independiente y verificable, figura entre las palancas de persuasión más robustas y duraderas, porque el acuerdo descansa entonces sobre un lecho factual que resiste el paso del tiempo.


¿Cuándo usar esta técnica?

Prefiérala cuando lo que está en juego es técnico, cuantificable o normalizado, cuando el interlocutor necesita una justificación que transmitir a terceros (comité, jerarquía, consejo), o cuando la relación carece de confianza y reclama un tercero neutral. Evítela cuando la fuente es rebatible o se percibe como sesgada, cuando el otro bando dispone de una contrapericia más sólida, o cuando la dimensión del litigio es puramente relacional o emocional, donde una avalancha de datos resulta contraproducente.


Casos célebres

Venta · El estudio de Forrester al servicio del precio premium, En los mercados de software para empresas, los proveedores recurren sistemáticamente a estudios de analistas externos (Forrester, Gartner, IDC) para justificar un precio más elevado. Un director comercial ante un comprador que exige alinearse con un competidor más barato no discute el precio: pone sobre la mesa un estudio de coste total de propiedad que cuantifica la ganancia de productividad y la reducción de incidencias. La negociación pasa del precio de tarifa al valor neto a lo largo de tres años. La fuerza de la técnica reside en que el comprador se marcha con un caso listo para defender internamente ante su departamento financiero; su límite, conocido por los compradores experimentados, es que esos estudios a menudo los encarga el proveedor, lo que autoriza a relativizar su alcance y a exigir referencias de clientes independientes.

Política · El Consejo Asesor de las Pensiones, árbitro cuantificado del debate, Durante las reformas de las pensiones en Francia, los sucesivos gobiernos anclaron su caso en las proyecciones del Consejo Asesor de las Pensiones, un organismo institucional considerado independiente, para establecer la necesidad de reequilibrio. Al invocar un déficit cuantificado a un horizonte dado, el ejecutivo convierte una elección política discutida en un hecho contable presentado como ineludible. La técnica revela también su debilidad estructural: la oposición y los sindicatos no atacan de frente a la institución, sino sus supuestos de crecimiento y de rentabilidad, desencadenando una «guerra de expertos» en la que cada bando esgrime a sus economistas. El debate público se vuelve entonces una confrontación de modelos, ilustrando que el argumento de la pericia no cierra la discusión, sino que desplaza su terreno.

Diplomático · El IPCC como lecho de roca de las negociaciones climáticas, En las negociaciones climáticas internacionales, los informes del IPCC, una síntesis de la pericia científica validada por miles de investigadores y adoptada por los Estados, sirven de referencia común a partir de la cual se discuten los compromisos. En las conferencias de las partes, invocar los umbrales del IPCC (limitar el calentamiento, presupuesto de carbono) confiere a las propuestas una legitimidad difícil de rechazar sin situarse fuera del consenso científico. La fuerza de este dispositivo es proporcionar un lenguaje factual compartido entre partes con intereses opuestos; su límite aparece cuando ciertos Estados impugnan sus implicaciones económicas o minimizan su urgencia, mostrando que incluso una pericia muy robusta no basta, por sí sola, para producir un acuerdo.

Judicial · La pericia contradictoria ante el juez, Ante los tribunales, especialmente en asuntos técnicos o financieros, el juez ordena con frecuencia un dictamen pericial judicial cuyo informe pesa considerablemente en el desenlace del caso. Cada parte busca anclar su posición en las conclusiones del perito designado o, en su defecto, aporta un dictamen pericial de parte para rebatir. El argumento de la pericia estructura aquí toda la estrategia: no se alega solo el derecho, se alegan las cifras y las conclusiones técnicas. El procedimiento organiza deliberadamente el proceso contradictorio precisamente porque la autoridad del experto es poderosa: los criterios de admisibilidad (examen del método, la competencia y la independencia) existen para impedir que un dictamen sesgado se lleve indebidamente la convicción del tribunal.

Empresa · El benchmark salarial en la negociación retributiva, En las revisiones de la retribución de directivos, los consejos de administración se apoyan en estudios de compensación elaborados por firmas especializadas (comparativas de pares) para fijar y justificar los niveles salariales. Un candidato o un directivo experimentado puede darle la vuelta al arma: al presentar datos de mercado independientes sobre funciones realmente comparables, convierte una solicitud salarial en un mero alineamiento con una referencia externa, despersonalizando la discusión. La fuerza está en salir de la relación de fuerzas subjetiva; el límite, documentado en la literatura sobre gobernanza, es el posible conflicto de intereses de los consultores, incentivados a no perjudicar a la dirección que los contrata, lo que invita a la otra parte a comprobar la independencia y el alcance de los comparables elegidos.

Vida cotidiana · La tasación del notario en la compra de una vivienda, Un particular que negocia la compra de una vivienda dispone hoy de datos públicos sobre el valor del suelo (transacciones realmente registradas) y, a menudo, de una tasación del notario. En lugar de anunciar sin más una oferta baja, presenta ventas comparables del barrio para objetivar el precio propuesto. La técnica funciona porque el vendedor difícilmente puede oponer un precio sentimental a transacciones probadas, y porque ofrece una base de discusión más serena. Su límite reside en la escasez de inmuebles verdaderamente comparables: el vendedor destacará las singularidades de su vivienda (vistas, reforma, orientación) para impugnar la pertinencia de las referencias, recordando que los datos informan la negociación pero no la zanjan mecánicamente.


Errores frecuentes

  • Invocar una fuente sesgada o encargada (juez y parte): un interlocutor sagaz la descalifica y sospecha de usted manipulación.
  • Ahogar al otro en jerga y cifras para intimidar en vez de convencer: esto desencadena desconfianza y bloqueo.
  • Citar un estudio sin poder aportar la fuente o el método: un farol descubierto arruina toda la credibilidad posterior.
  • Elegir una pericia fuera de tema o demasiado general (un índice macro para un caso específico): la pertinencia prevalece sobre el prestigio de la fuente.

Cómo reconocer y contrarrestar esta técnica

Ante un argumento de la pericia, no rebata al experto de frente: cuestione el método, el alcance y la independencia de la fuente («¿Quién financió este estudio? ¿Sobre qué muestra? ¿Con qué fecha?»). Opóngale una contrapericia o datos públicos neutrales cuando sea posible. Reencuadre sobre la pertinencia: un dato exacto pero inadecuado al caso concreto pierde su fuerza. Por último, devuelva el debate al criterio objetivo compartido al estilo Fisher-Ury («¿Qué norma aceptaríamos ambos como legítima?»), lo que neutraliza la asimetría de autoridad.


Límites y ética

Su eficacia se derrumba en cuanto se pone en duda la credibilidad o la imparcialidad de la fuente. Sirve de poco en los litigios relacionales o emocionales, donde un exceso de datos parece frío, incluso despectivo. Expone al riesgo de una guerra de expertos, en la que cada bando opone sus autoridades a las del otro, lo que atasca la negociación. Por último, empleada para impresionar en vez de esclarecer, se desliza hacia la manipulación (recurso a una señal periférica en el sentido de Petty y Cacioppo) y, una vez descubierta, destruye de forma duradera la confianza.


Variantes y técnicas afines

Variantes cercanas: el argumento de criterios objetivos de Fisher y Ury (buscar una norma compartida y negociable más que una autoridad impuesta); la prueba social cuantificada («9 clientes de cada 10»), que mezcla pericia y conformidad; la autoridad personal (poner por delante los propios títulos y experiencia); la apelación a la norma o al marco de referencia (ISO, DIN, reglamentación), que objetiva a través del marco jurídico o técnico; y la pericia contradictoria institucionalizada (perito dual, informe compartido), que desactiva la sospecha de sesgo.


Para profundizar

  • Robert Cialdini, Influence: The Psychology of Persuasion, capítulo sobre el principio de autoridad.
  • Roger Fisher y William Ury, Getting to Yes, el uso de criterios objetivos.
  • Richard Petty y John Cacioppo, el modelo de probabilidad de elaboración (ELM), señales periféricas y ruta central.
  • Daniel Kahneman, System 1 / System 2, heurísticos y deferencia cognitiva a la autoridad.

Fundamentos científicos

  • Robert B. Cialdini (2009) Influence: Science and Practice (5th ed.) Pearson / Allyn & Bacon, Boston
  • Richard E. Petty & John T. Cacioppo (1986) The Elaboration Likelihood Model of Persuasion Advances in Experimental Social Psychology, vol. 19, pp. 123-205, DOI: 10.1016/S0065-2601(08)60214-2
  • Stanley Milgram (1974) Obedience to Authority: An Experimental View Harper & Row, New York
  • Carl I. Hovland & Walter Weiss (1951) The Influence of Source Credibility on Communication Effectiveness Public Opinion Quarterly, 15(4), pp. 635-650
  • Roger Fisher & William Ury (1981) Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In Houghton Mifflin, Boston
  • Daniel Kahneman (2011) Thinking, Fast and Slow Farrar, Straus and Giroux, New York

Ejercicio rápido

Póngase a prueba antes de responder

Responda mentalmente y luego despliegue la corrección. La memoria se construye mediante la recuperación activa.

1 Quels signaux doivent vous alerter ?
  • Una serie de "síes" fáciles
  • Prueba social ("todo el mundo firma")
  • Compromiso obtenido por etapas
2 Quelles parades appliquer ?
  • Detectar la mecánica pequeño sí → gran sí
  • Negarse a comprometerse por fases
  • Pedir cerrarlo todo en bloque

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿Qué es la técnica «La técnica del argumento de la pericia»?

El argumento de la pericia consiste en anclar una posición en una fuente considerada competente, un estudio independiente, un informe respaldado por datos, la opinión de un experto, una norma técnica, para hacerla creíble y difícil de rebatir. En la negociación, traslada el debate del terreno de la opinión al del hecho verificable: su interlocutor ya no discute su voluntad, sino los datos que usted invoca. Bien empleado, reduce las objeciones y ofrece a la otra parte una justificación honorable para moverse. Mal empleado, una fuente sesgada, una cifra inverificable, una jerga intimidatoria, se convierte en una acusación de manipulación y destruye la confianza.

¿Es ética la técnica «La técnica del argumento de la pericia»?

Se sitúa en la frontera: es eficaz, pero puede derivar en manipulación si explota una asimetría de información. Utilícela con mesura y sin engaño deliberado.

¿Cómo defenderse frente a «La técnica del argumento de la pericia»?

Aceptar pequeños compromisos que le encierran. El reflejo correcto: detectar la mecánica pequeño sí → gran sí.

¿En qué se basa la técnica «La técnica del argumento de la pericia»?

NEGOCOACH no evalúa la validación experimental de esta técnica de forma aislada. Lo que documentamos es el respaldo de su escuela de origen (Origen no documentado): origen no documentado · nivel no establecido. El detalle completo figura en la sección «Ficha de identidad» de esta página.

Entrenar con la IA

Tres prompts listos para usar

Copie, pegue en su asistente, sustituya los [corchetes]. Compatible con ChatGPT, Claude, Gemini, Mistral, Perplexity.

Preparar

Elaborar su plan antes de la reunión

Es usted un coach experto en negociación. Ayúdeme a preparar el uso de la técnica «La técnica del argumento de la pericia» en la siguiente situación: [describa su situación]. Deme: las condiciones de éxito, un guion en 3 pasos, las objeciones probables de mi interlocutor y cómo responderlas.

Simular

Ensayar frente a un interlocutor de IA

Desempeñe el papel de mi interlocutor en una negociación. Voy a probar la técnica «La técnica del argumento de la pericia». Reaccione de forma realista y con resistencia, no ceda demasiado rápido y, al final, analice mi desempeño y propóngame 3 mejoras concretas.

Hacer balance

Analizar una negociación pasada

Este es el desarrollo de mi negociación: [pegue los intercambios]. Analice si la técnica «La técnica del argumento de la pericia» se empleó bien, qué funcionó, los errores cometidos y detalle con precisión lo que podría haber hecho mejor.

Referencias

Bibliografía & fuentes fiables

Obras fundacionales de la escuela ❔ Origen no documentado a la que pertenece esta técnica.

  • Portada : You Can Negotiate Anything

    You Can Negotiate Anything

    Libro

    H. Cohen · 1980

    El best seller que democratizó la negociación: todo se negocia, siempre que se comprendan el poder, el tiempo y la información. Tono accesible y ejemplos de la vida cotidiana.

  • Portada : Everything is Negotiable

    Everything is Negotiable

    Libro

    G. Kennedy · 1982

    Una guía concreta para negociar en el día a día y en los negocios, centrada en el intercambio condicional y la firmeza sobre los propios intereses. Kennedy persigue los reflejos «blandos» del negociador.

El origen de esta técnica aún no está documentado en nuestra base de referencia. Por ello su nivel de evidencia no está establecido.

En vídeo

Ver la técnica en acción

Vídeos para visualizar La técnica del argumento de la pericia y anclarla con ejemplos.

La selección de vídeos verificados se está ampliando; la búsqueda de arriba ya le ofrece los mejores vídeos sobre el tema.

Mapa de la técnica

Dónde se sitúa esta técnica

Cada técnica se inscribe en una red : lo que moviliza, con qué se combina, dónde se aplica y cómo defenderse de ella.

Puntos clave

  • En une phrase

    El argumento de la pericia consiste en anclar una posición en una fuente considerada competente, un estudio independiente, un informe respaldado por datos, la opinión de un experto, una norma técnica, para hacerla creíble y difícil de rebatir. En la negociación, traslada el debate del terreno de la opinión al del hecho verificable: su interlocutor ya no discute su voluntad, sino los datos que usted invoca. Bien empleado, reduce las objeciones y ofrece a la otra parte una justificación honorable para moverse. Mal empleado, una fuente sesgada, una cifra inverificable, una jerga intimidatoria, se convierte en una acusación de manipulación y destruye la confianza.

  • El reflejo correcto

    Exija una contrapartida por cada uno de sus "síes".

  • Lo que nunca hay que hacer

    Aceptar pequeños compromisos que le encierran.

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